Grambangla রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা
আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়ার সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর। Grambangla যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করে, তখন থেকেই রিফান্ডের সময় গণনা করা হয়। রিফান্ডের পরিমাণে ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য এবং প্রযোজ্য শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
রিফান্ডের ধরনসমূহ
Grambangla নিম্নলিখিত অবস্থার ভিত্তিতে রিফান্ড প্রক্রিয়া করে থাকে:
১. রিটার্ন থেকে রিফান্ড
আপনার পণ্যটি আমাদের গুদামে ফেরত আসার পর এবং কোয়ালিটি চেক (QC) সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।
২. বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড
আপনার অর্ডার বাতিলকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
৩. ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড
যদি কোনো কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হয় এবং পণ্যটি বিক্রেতার কাছে ফেরত পৌঁছে যায়, তখন রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
দ্রষ্টব্য: আপনার শিপিং ঠিকানার এলাকা অনুযায়ী রিফান্ড সম্পন্ন হতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
রিটার্নের শর্তাবলি
রিটার্নের জন্য পণ্যটি অবশ্যই—
অব্যবহৃত, অপরিষ্কার ও ত্রুটিমুক্ত হতে হবে
মূল ট্যাগ, ইনভয়েস ও আনুষঙ্গিক সামগ্রীসহ ফেরত দিতে হবে
যদি পণ্যটি Grambangla-র প্যাকেজিং/বাক্সে সরবরাহ করা হয়ে থাকে, তবে একই প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
রিটার্ন প্যাকেজে অবশ্যই অর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করতে হবে, যাতে রিফান্ড প্রক্রিয়ায় কোনো বিলম্ব না হয়
প্যাকেজটি ড্রপ-অফ স্টেশন বা পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তরের সময় Grambangla রিটার্ন স্বীকৃতি পত্র সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের জন্য সংরক্ষণ করুন